Conseiller Clientèle en Solutions Solaires
Sur site- Antananarivo, Tananarive, Malgache
Home Power
Description de l'offre d'emploi
Contexte :
Acteur innovant dans la transition et l'inclusion énergétique à Madagascar, Home Power s'engage à proposer des solutions énergétiques accessibles, durables et réfléchies pour répondre aux besoins de chaque client.
Home Power entame sa deuxième année d'existence et entend accélérer sa croissance de façon très significative en 2024.
Dans cette perspective, un poste de « Conseiller client » est ouvert.
Positionnement :
Vous rapportez au responsable relation clientèle
Vous interagissez quotidiennement avec les autres fonctions de l'entreprise pour assurer vos missions
Missions :
- Assurer les interactions via les différents canaux : réseaux sociaux, mails, appels téléphoniques, etc.
- Garantir une assistance rapide, qualitative et marquante aux demandes des clients
- Procéder à une première orientation et à une qualification des prospects
- Transmettre les demandes qualifiées, les opportunités de vente, à l'équipe commerciale et en assurer le suivi
Pré-requis du poste
- Expérience significative de deux (02) et minimum en centres d'appel
Bonne capacité de communication en français et en malgache
Très bonne connaissance des réseaux sociaux
Capacité d'écoute et d'aisance relationnelle
Rigueur et autonomie
Disponible à des heures flexibles (shift nuit, jours fériés et week-end)
ou
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