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Technicien SAV

  • Sur site
    • Antananarivo, Tananarive, Malgache
  • Home Power

Description de l'offre d'emploi

Contexte :


Acteur innovant dans la transition et l'inclusion énergétique à Madagascar, Home Power s'engage à proposer des solutions énergétiques accessibles, durables pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises.

Après trois ans d’existence, Home Power poursuit sa structuration, accélère et recrute un « Technicien SAV ».

https://www.homepower.mg/

https://www.facebook.com/homepowermadagascar

https://www.linkedin.com/company/home-power-madagascar/

Missions principales

Assurer la réparation, le diagnostic et le reconditionnement des équipements rapportés dans l’atelier et garantir leur bon fonctionnement.

Responsabilités clés

  • Diagnostiquer les pannes et défaillances des équipements rapportés à l’atelier.

  • Effectuer les réparations nécessaires.

  • Documenter chaque intervention (fiches de réparation, rapports techniques).

  • Collaborer avec les équipes techniques terrain pour améliorer la prise en charge des pannes et autres anomalies éventuelles.

  • Assurer la gestion et le suivi des pièces détachées utilisées en atelier.

  • Participer et renforcer les audits techniques et autres projets d’installation lors des sollicitations.

  • Participer à l’amélioration continue des procédures de réparation.

  • Résoudre les problèmes techniques soulevés par l’équipe SAV Technique du Service client.

  • Alimenter les données du tableau de suivis des activités de l’unite SAV.

  • Effectuer les operations de maintenance preventive et corrective.

  • Garantir la satisfaction des clients.

Pré-requis du poste

Compétences techniques

  • Forte expertise en électricité et installations techniques.

  • BACC + 3 dans les domaines électrotechnique et énergétique ou équivalent.

  • Compétences en diagnostic de pannes et dépannage multi-technologies.

  • Maîtrise des outils de mesure et de contrôle.

  • Excellente connaissance des technologies liées au solaire.

  • Capacité à lire et interpréter des schémas techniques.

Qualités personnelles

  • Sens du service client et capacité d’écoute.

  • Réactivité, autonomie et rigueur.

  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

  • Adaptabilité face à des situations variées sur le terrain.

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